ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Гарантия от интернет-магазина Shop-kind

Все товары, представленные в интернет-магазине Shop-kind, закупаются напрямую у производителей или их представителей и являются сертифицированной оригинальной и качественной продукцией, на которую распространяется официальная гарантия производителя.

Срок и условия гарантии индивидуальны для каждого вида и производителя товаров и соответствуют сроку и условиям гарантии производителя, что указано на странице товара, либо можно уточнить у менеджера магазина по телефону.

Гарантийный срок начинается с момента получения товара клиентом.

Гарантия действительна для товаров, использование которых соответствовало правилам эксплуатации.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998г. № 1222, от 06.02.2002г. № 81):

  • Матрасы
  • Наборы постельного белья
  • Постельные принадлежности
  • Одежда для новорожденных
  • Конверты на выписку
  • Купальные принадлежности
  • Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.
  • Предметы по уходу за детьми.
  • Предметы личной гигиены.
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов — ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
  • Товары бытовой химии.
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Обмен или возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Гарантия не распространяется на товары в следующих случаях:

  • при механических повреждениях товара, царапинах, порывов;
  • если видно воздействие огня, либо высокой температуры; 
  • при повреждениях от химических веществ, а также красок или лаков;
  • если можно отметить, что не соблюдались правила личной гигиены.

В случае получения товара ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей") Вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 дней. В данном случае возврат и обмен производится за наш счет.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки, согласно Постановлению правительства от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей. Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром. В данном случае расходы по возврату несете Вы.

Что делать если наступил гарантийный случай?

Вы обращаетесь к нам с товарным или кассовым чеком, желательно осуществив звонок по тел. +7 921 952 98 85. В письменной форме на электронную почту info@shop-kind.ru  излагаете суть неисправности и загружаете фотографии возникшего брака.  После проделанных процедур сотрудник магазина связывается с  Вами и разъясняет дальнейшие действия. При необходимости доставки неисправеного товара в мастерскую, она осуществляется покупателем.

Мы гарантируем, что каждый покупатель останется доволен нашими товарами, и захочет вернуться в наш магазин снова и снова.

Постгарантийный ремонт или ремонт товара с дефектом, не являющимся гарантийным случаем Вы можете осуществить в сервисных мастерских, например:

  • «ДОМ БЫТА» Санкт-Петербург, ул. Б.Пушкарская д.64 тел. +7 (812) 346 22 46
  • «ДОМ БЫТА» Санкт-Петербург, пр. Луначарского д.15 тел. +7 (812) 491 11 47

 

Удачных Вам покупок!!!

Всегда Ваша, команда интернет магазина shop-kind.ru